Oss och robotarna. Så kan du använda AI i ditt arbete med digital marknadsföring.

Du har säkert hört talas om AI tidigare, men vad är det egentligen? Dina tankar kanske går till några av de klassiska Hollywood-filmerna som Terminator eller Marvel: The Age Of Ultron. Där ser AI sig själv som hot mot mänskligheten. AI bestämmer sig för att utplåna mänskligheten, utan att avslöja för mycket. Det är det enda rätta att göra.

Den typen av AI-program har vi inte i den verkliga världen (tack och lov). Och när vi pratar om AI är det samtidigt viktigt att nämna att det finns många olika typer av AI.

Vad är AI? 

AI är en bred gemensam term som står för ”Artificiell intelligens”. Det är datorprogram som kan ”tänka” själva och agera baserat på specifika mänskliga kommandon. Inom digital marknadsföring finns det många olika typer av AI som kan användas för olika typer av uppgifter. Beroende på vilken AI du använder finns det mycket hjälp att få. Det är en arbetsmyra utan dess like. Programmet klagar inte och behöver inte matas (utom med en prenumeration i vissa fall). AI är inte här för att ta över marknadsförings- och reklamjobb; snarare är den här för att hjälpa till att maximera deras faktiska strategiska och kreativa förmågor.

Låt oss titta på några exempel på AI

Midjourney AI – Den virtuella picasso

Midjourney är ett AI-program som kan användas för att skapa bilder från textbeskrivningar. Du börjar med att ge kommandon till Midjourney och berätta vad du önskar. Här är ett bildexempel på en som vi själva har skapat.

Det är svårt att föreställa sig att en AI skulle ha skapat detta. Det är mycket specifikt och samtidigt mycket slumpmässigt. Som ett experiment försökte vi ge den instruktioner att skapa en bild från orden: Hund i riddarrustning, hund redo för strid, med solglasögon, 8k.

Tanken bakom att skapa en sådan slumpmässig bild var att testa programmets förmåga att sammansätta olika element. Vi tycker att det klarade det mycket bra. Visst, det är självklart en ananas i sin egen juice. Programmet fångade essensen av min beskrivning och sammansatte den tillfredsställande.

En helt ny bild utan måleri

När vi ber programmet att skapa en bild från beskrivningen är det mycket enkelt. Programmet samlar data från en databas och skapar sedan en unik bild utifrån det. Det ska dock sägas att det inte alltid träffar rätt. Ibland krävs det några försök. Det handlar om att vara så specifik som möjligt. Ju enklare programmet har att förstå vad du vill ha, desto lättare är det för det att uppfylla dina önskemål. På sätt och vis blir du också tränad i att kommunicera effektivt.

Chatbots 

Känner du igen det där med att behöva vänta i evigheter för att komma i kontakt med ett företags kundtjänst? Gäääsp! Och när du äntligen kommer i kontakt med dem har din tålamod antingen tagit slut eller så kan personen du pratar med inte hjälpa dig. Vad säger du om vi berättar att dina kunder inte behöver kontakta kundtjänsten? Istället kan du med hjälp av AI koppla samman kunderna med en robot som löser deras problem. Nu tänker du säkert… vad, hur, varför… Låt mig introducera dig för Chatbots. Kanske upptäcker du att ni två är den perfekta matchen.

Låt oss börja med vad en chatbot är

Chatbots är ett dataprogram som möjliggör interaktion mellan teknologi och människor. Fler och fler användare inom både B2C och B2B använder chatbots för att hantera enklare uppgifter och fungerar som digital kundservice. Med chatbots som en form av kundtjänst kan företag vara tillgängliga för vanliga frågor från kunderna dygnet runt.

Förutom att fungera som digital kundtjänst kan chatbots öka dina konverteringsmöjligheter med smartare självbetjäning. Gör allt enklare och placera en chatbot på en betalnings- eller produktsida. Då ger du kunderna möjlighet att hjälpa sig själva. En chatbot kan ge kunderna information de inte visste att de saknade, inklusive nya produkter, specialrabattkoder och mycket mer. Det kan vi helt enkelt inte komma runt är smart. Håller du med?

Alla chatbots är inte likadana

Övergripande finns det 3 vanliga typer av chatbot-tekniker: Regelbaserad programmering, Beräkningslingvistik och Maskininlärning (konversations-AI). Blev du förvirrad? Oroa dig inte, häng med medan vi går djupare in i hur Maskininlärning fungerar.

Så hur får vi chatbots att förstå, hantera och svara på mänskligt språk?

Vi gör det med hjälp av Maskininlärning. Det är den funktion som möjliggör interaktionen mellan människor och teknologi. För att uppnå automatiserade kundinteraktioner används avancerade algoritmer. Chatbots blir konstant klokare genom den kommunikation och interaktion de har med kunderna. På så sätt lär sig programmet att svara mer korrekt och uppdatera sina svar baserat på tidigare frågor. Genom att använda chatbots kan du skapa en mer positiv användarupplevelse för dina kunder.

Chatbots är partnern ditt företag saknar

Chatbots är bra att använda för företag som vill öka serviceproduktiviteten och minska driftskostnaderna. Med chatbots kan ditt företag snabbt besvara frågor från kunder. På så sätt sparar du tid och gör din affärsmodell mer effektiv. Med chatbots kan du ge dina anställda mer tid att fokusera på kritiska och komplexa uppgifter. Vi kan med gott samvete rekommendera att du implementerar en chatbot – för de mindre och enklare uppgifterna.

De snabba anledningarna till att din webbplats bör ha en chatbot:

1. Enkel en-till-en service dygnet runt
2. Betjäna fler kunder samtidigt
3. Fler konverteringsmöjligheter
4. Skapad för att anpassa innehållet
5. Öka serviceproduktiviteten och minska driftskostnaderna
6. Höja medarbetarnas tillfredsställelse genom att ge dem mer tid för större och mer komplexa uppgifter
7. Billig att bygga med hjälp av ett plugin

AI-skrivgenerator – din personliga journalist

Det är ingen hemlighet att copywriting är svårt. Det kräver en enorm mängd arbete att skriva en bra text. Ibland kan de svåra och repetitiva uppgifterna dränera din kreativitet. Lyckligtvis behöver du inte längre oroa dig för det. Det finns program som kan göra copywriting enklare och mer överskådligt.

Din nya AI copywriting assistent

Tänk dig detta: Du matar maskinen med några instruktioner baserade på sökord eller fraser. Sedan skapar den unikt och högkvalitativt innehåll! Du tänker säkert – betyder det här att du med bara några klick kan generera innehåll om du använder en AI copywriting-verktyg?

Svaret är JA!

Många författare blir förvånade och skeptiska över tanken. En maskin som med några instruktioner kan skriva e-postmeddelanden, rubriker, blogginlägg, landningssidor och mycket mer? Det är ju vansinnigt och låter nästan omöjligt. Det bra med den här lösningen är att den naturligtvis är generisk, men åtminstone är korrekta kommatecken och grammatiken på plats. Tyvärr är detta inte en självklarhet för alla marknadsföringsbyråer.

Hur fungerar AI copywriting?

Det finns många AI copywriting-program och hur de fungerar är att de analyserar miljontals webbplatser med liknande befintligt innehåll från hela internet. Sedan genererar den helt nytt innehåll om ett specifikt ämne. Med AI copywriting kan du snabbt samla in mycket kunskap inom ett specifikt område och på så sätt skriva och skapa blogginlägg, produktbeskrivningar, landningssidor och mycket mer.

Här är din steg-för-steg AI copywriting-guide