7 tips för hur du undviker iOS 14

Vi kan inte längre undvika den fruktade iOS 14-uppdateringen. För Apple-användare över hela världen innebär det mycket mer integritet och makt över sina egna data, medan det för marknadsförare bara ger gråa hår i alltför unga år. Uppdateringen har stora konsekvenser för alla som försöker marknadsföra sig, särskilt de som marknadsför sig på Facebook. Du kanske tror att du redan har full koll på iOS 14-uppdateringen.

Och ändå…

Det är en uppdatering som förändrar hela din vanliga arbetsflöde, och det är först nu du börjar märka konsekvenserna av den. Det måste finnas fler åtgärder du kan vidta som du ännu inte känner till, eller hur?

Jo. Och det här blogginlägget ger dig mer insikt om dem.

Vad innebär iOS 14?

App Tracking Transparency Framework, som iOS 14 också mer officiellt kallas, skyddar användarnas data i mycket högre grad än tidigare. Apple begränsar helt enkelt datainsamlingen, så användarna nu kan välja personlig spårning. Vilket ur användarnas perspektiv bara kan ses som en fördel. För företag, och särskilt marknadsförare, är dock resonemanget lite annorlunda.

iOS 14 gör arbetet något mer komplicerat. Om du vill spåra något i en app måste du nu ange mycket mer detaljerat vad den spårningen exakt ska användas till. Den stora skillnaden är att användarna i dag måste ge tillåtelse för olika appar att spåra dem över appar och webbplatser som ägs av andra företag.

Tidigare var det tvärtom, och spårning var en självklarhet. Användaren skulle aktivt gå in och avmarkera det. När en användare väljer att uppdatera till iOS 14 kommer de att mötas av en popup när de öppnar en app första gången efter uppdateringen. Där kommer de att bli ombedda att tillåta appen att spåra dem över andra appar och webbplatser. På den frågan kommer det att finnas två svarsalternativ: ”Be om att appen inte ska spåra” och ”Tillåt”.

Nio av tio danska familjer äger en smartphone, varav 60% av fallen är en iPhone. Man måste erkänna att vi i Danmark älskar äpplen. Globalt har 87% redan tackat nej till spårning. Så du kan själv börja räkna ut hur stor andel av din målgrupp det kommer att påverka här hemma.

Vad är konsekvenserna av iOS 14?

Det som faktiskt händer när Apple-användare väljer att säga nej till spårning i samband med iOS 14 är att du förlorar den transparens du tidigare har varit van vid och beroende av. Du får inte längre in samma mängd data, och den data du äntligen får in kommer att vara av sämre kvalitet. Det betyder inte att det arbete du utför plötsligt har blivit sämre. Det betyder egentligen bara att insikten inte längre är densamma. Du förlorar helt enkelt möjligheten att förstå vad som händer och varför det händer. Dina siffror kommer, på grund av iOS 14, inte längre vara lika precisa, av den enkla anledningen att du inte längre har samma mängd data att stödja dina resultat på. Och det gör rapporteringen något mer komplicerad.

Exakt vad iOS 14 kommer att innebära är:

• Dina konverteringsdata kommer inte längre vara i realtid. De kommer nu att vara försenade med 1-3 dagar.
• Du kommer inte längre kunna tillskriva dina konverteringsdata till en specifik visning, annons eller klick.
• Du kommer inte längre att ha samma mängd data att arbeta med, eftersom användarna aktivt måste ge sitt samtycke.
• Din retargeting kommer att bli mindre effektiv ju fler som säger nej till spårning.
• Du kommer att ha mycket mindre effektiva lookalike-målgrupper.

Vad iOS 14 innebär för dig som Facebook-annonsör

Vi har konstaterat att datagrundvalen försämras när fler installerar iOS 14, vilket innebär sämre rapportering. Men iOS 14 innebär också att du kommer att ha svårare att tillskriva värde till rätt platser. Den sämre datagrundvalen i samband med Facebook-annonsering innebär att du måste ha nya arbetsmetoder när det gäller att starta Facebook-kampanjer och optimera de kampanjer som redan är igång. Det är helt enkelt så att Facebooks algoritmer inte längre får tillräckligt med data.

Det innebär alltså att du nu kommer att uppleva:

• Sämre tillskrivningsdata
• Betydligt mindre retargeting-målgrupper
• Dina lookalike-målgrupper kommer att vara mindre effektiva

Och dessa förändringar är tillräckliga för att slå ner även den mest erfarna marknadsföraren. Men det är inte ens de enda konsekvenserna vi ser i samband med iOS 14. Du måste också prioritera vilken typ av data du vill samla in. Apple begränsar faktiskt hur mycket konverteringsdata du kan samla in – och den begränsningen är inte särskilt liten.

Hälsa på din nya verklighet

iOS 14 innebär också att du nu begränsas i antalet händelser du kan spåra med Facebook-pixeln – du vet, den fiffiga lilla biten kod som under lång tid har hjälpt alla digitala marknadsförare att se när ett köp har gjorts, när ett viktigt formulär har fyllts i och mycket mer.

Om en användare har valt att inte acceptera spårning över appar och webbplatser innebär det att du nu endast kan samla in data från en enda Facebook-händelse. Om en användare har valt att acceptera spårning kan du samla in data från upp till 8 olika Facebook-händelser.

Så … om användaren har tackat nej till spårning i samband med iOS 14-uppdateringen kommer Apples begränsning att gälla.

Det betyder att du obevekligt måste prioritera vilka konverteringshändelser du vill spåra. Du kommer bara att kunna spåra en händelse. Så ja, i det här fallet måste du vara lite hänsynslös.

Vad händer om jag inte gör någonting?

Om du väljer att ignorera den här kendsgerningen kommer Facebook att bedöma vilken händelse den anser vara mest värdefull. Det är bara en fördel om du själv går in och fattar det svåra beslutet. Du kommer nämligen inte att ta emot data från någon annan händelse. Om användaren har tackat ja till spårning kan du samla in data från upp till 8 olika händelser.

Och visst, det är bättre än att bara kunna spåra data från en händelse, men när du har varit van att ha obegränsad tillgång till en enorm mängd data kan detta meddelande också få dig att känna dig lite nere. iOS 14 innebär inte bara att du ”bara” kan spåra data från 8 olika händelser, utan också att resten av dina händelser blir inaktiva. Så det rekommenderas verkligen att du, precis som vid enskilda händelser, går in och prioriterar vilka händelser som är bäst att spåra. Den prioritering du väljer kommer att påverka mängden data du får.

Så välj noggrant.

Retargeting är inte lika effektiv längre

Som om det inte vore nog innebär iOS 14 också att din retargeting på Facebook också blir mindre effektiv. Om du inte har samma mängd data som tidigare har Facebooks algoritmer heller inget att arbeta med.

Så … När du väljer vilka konverteringshändelser du vill spåra, tänk på den här informationen. Ju mer data du har att arbeta med, desto bättre kan du köra en effektiv retargeting. Som ett resultat av detta kommer dina lookalike-målgrupper också vara mycket mindre effektiva, vilket faktiskt är ganska logiskt. Grundunderlaget har försämrats och kopieringssegmenten kommer naturligtvis också att vara det.

Säg adjö till realtidsrapportering

iOS 14 innebär att tillskrivningsperioden har gått från 28 dagar för klicktillskrivning till 7 dagar, medan visningtillskrivningen har gått från att vara 1 dag till delvis 1 dag tillskrivning. Att det blir delvis innebär att du inte kommer att kunna mäta allt samt att Facebook nu gissar antalet konverteringar du får. Och det kommer aldrig att vara tillräckligt exakt eftersom det bara är en gissning.

Hur ser framtiden ut för Facebook-annonsering?

De tråkiga nyheterna är att det inte finns några snabba lösningar eller smarta genvägar runt iOS 14. Du har vaknat upp till en ny verklighet och kan bara titta tillbaka på de föregående åren och tänka på hur enkelt och underbart det var.

Men… Vi måste låta det förflutna vara förflutet och se framåt istället. iOS 14 kommer att kräva nya arbetsflöden i ditt företag. Och det är just de nya arbetsflödena som vi har några tips om.

7 tips för att aktivt arbeta med iOS 14

Även om iOS 14 kommer att ha påtagliga konsekvenser för din Facebook-annonsering bör du ändå inte ge upp helt i förväg. Även om våra tips inte löser problemet kan de hjälpa dig en bit på vägen.

Behåll dina kunder på Facebook

Om du har produkter eller tjänster där köpresan är lite längre kan det vara meningsfullt att använda Facebooks ”Instant Experience” eller ”Snabbupplevelser”, som det också kallas, som kundens första beröringspunkt.

För det första minskar du avståndet mellan ditt budskap och kunden. Dessutom förlorar du inte dina data, vilket iOS 14 annars är ansvarig för.

Facebooks Snabbupplevelser fungerar endast på mobiltelefonen, men med tanke på att 88% av användarna går in på plattformen via mobila enheter kan det vara värt att lägga tid och energi på att skapa bra Snabbupplevelser för dina kunder. Snabbupplevelsen är utformad för att få användarens uppmärksamhet och laddas omedelbart. Det smarta med Snabbupplevelse är att du aldrig egentligen lämnar Facebook. Du har därför möjlighet att visa dina potentiella kunder spännande videor, bilder, karusellannonser osv., och samtidigt ha möjlighet att spåra data. Det är det perfekta sättet att få din målgrupp att engagera sig med ditt varumärke.

De bästa tipsen för att lyckas med Snabbupplevelser är:

• Skapa annonser i Nyheter som uppmanar till konvertering
• Stärk kundens avsikt med en Snabbupplevelse på Facebook. (Om någon klickar på din annons hamnar de på en Snabbupplevelse, vars syfte är att öka interaktionen och stärka intresset)
• Skörda fördelarna på din webbplats eller i din app. (Interaktion med din Snabbupplevelse kommer att leda kunden till din webbplats eller app. På så sätt hjälper Snabbupplevelsen dig att omvandla deras avsikt till värdefulla åtgärder)

Testa andra retargeting-målgrupper

Även om en stor del av din målgrupp tros ha tackat nej till spårning, kan du med kreativt tänkande när du skapar retargeting-målgrupper nå andra intressanta användare. En stor del av din målgrupp interagerar redan med ditt innehåll på Facebook på olika sätt utan att agera mer aktivt. Dessa användare bör du rikta in dig på.

Nya retargeting-målgrupper du kan prova inkluderar:

• Användare som har öppnat en eller flera av dina snabbupplevelser
• De som har sett X procent av en av dina videor på Facebook
• Användare som har fyllt i en av dina formulär
• Användare som har visat engagemang på Instagram och Facebook (till exempel genom gillanden, kommentarer eller annat.)
• Särskilda iOS-retargetinggrupper

Ha en holistisk approach till din setup

Som nämnts så många gånger, gör iOS 14 spårningen av dina Facebook-annonser svårare, om inte nästan omöjlig. Oavsett hur många tips och tricks du läser dig till kommer uppdateringen att påverka din transparens. Det kan därför vara en bra idé att titta på dina verklighetsdata istället.

”Och vad är verklighetsdata då?”

Det är när du börjar jämföra din omsättning och dina kostnader på Facebook med vad du ser i din backend. Med andra ord när du beräknar hur många försäljningar du ungefär inte spårar.

Låt mig ge ett exempel. Du har haft 931 spårade köp den senaste månaden via Facebook, medan din backend visar 1 071 köp. Din pixel visar alltså 15,04% färre köp genom Facebook än vad som visas i din backend. Du använder ungefär samma annonskostnader som före iOS 14, och din ROAS ligger nu på 17,48 på Facebook, där den tidigare skulle ha varit högre med samma antal köp. Med den procentuella beräkningen borde ditt resultat faktiskt i genomsnitt behöva multipliceras med 1,154 för att få ett mer korrekt resultat. Ett mer realistiskt bud på din ROAS skulle därför vara (17,48 x 1,154) = 20,17.

Självklart kan du aldrig vara helt säker på din beräkning eftersom du faktiskt inte har exakta siffror att utgå ifrån, men det skulle vara konstigt om du plötsligt, över en natt, skulle bli sämre på att locka kunder genom Facebook.

Konfigurera Server Side Tracking

Server Side Tracking löser inte ditt iOS 14-problem, men det ger dig möjlighet att spåra användare som till exempel har Ad Blockers installerat. Server Side Tracking skiljer sig från vanlig spårning genom att samla in data på servernivå istället för på webbläsarnivå. Om du använder antingen Shopify eller Woocommerce kan du installera Server Side Tracking som en plug-and-play, annars handlar det om en något mer tekniskt utmanande disciplin. Oavsett vad kan det vara en bra investering.

Om du behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Undvik att fastna i lärofasen

Det kan göra mer skada än nytta att pausa dina kampanjer för länge. Om du till exempel håller din kampanj avstängd i 7 dagar återställs din lärofas, och du måste börja om från början. Det är därför viktigt att du håller dina kampanjer igång så att du samtidigt kan samla in så mycket data som möjligt. Du använder förmodligen ett livstidsbudget när du skapar en kampanj. Och normalt skulle vi också rekommendera den budgetformen, men överväg om det kanske kan löna sig att istället använda ett dagligt budget. På så sätt är du säker på att dina kampanjer inte riskerar att stängas av, och samtidigt har du möjlighet att minska budgeten utan att stoppa kampanjen helt och därmed också stoppa lärofasen.

Dessutom bör du vara medveten om att du också kommer att fastna i lärofasen om du gör för många ändringar hela tiden. Det kan därför vara en bra idé att samla dina eventuella ändringar en gång i veckan eller eventuellt mer sällan om det är möjligt. Så oavsett om det kan verka som om du slösar bort pengar, ha tålamod och låt dina kampanjer utvecklas och samla in data. Det brukar oftast löna sig i slutändan.

Implementera en agil teknisk konfiguration

Eftersom iOS 14 minskar den mängd data du får in kan det vara bättre att fokusera på ”lite, men bra”. Med det menar vi att istället för att fokusera på att skapa så många annonsuppsättningar som möjligt med många olika målgrupper, vänder du på det och minskar antalet annonsuppsättningar.

Det kan alltså vara mer lönsamt att ha färre annonsuppsättningar med färre målgrupper som istället är större. Du kan till exempel inkludera både en smal och bred retargeting-målgrupp i samma annonsuppsättning. Det skulle kunna vara RT-målgrupper som ”alla som har besökt din sida” och ”alla som har köpt en produkt inom 14 dagar”. På så sätt ökar du chansen att kunna samla in mer användbar data och att snabbare komma ur lärofasen, eftersom Facebook snabbare får in den relevanta mängden data.

Ha fokus på innehåll

Innehållet har aldrig varit viktigare. Där du tidigare kanske kunde komma undan med att inte anstränga dig så mycket, är det absolut inte fallet längre. Du måste se till att din målgrupp inte tröttnar på dina annonser, och det gör du bäst genom att byta ut ditt innehåll ofta och ständigt testa fyra olika kreativa idéer samtidigt.

De kreativa idéer du bör fokusera på är:

• Det informativa (Vad behöver din målgrupp veta om ditt företag och dina produkter)
• Det engagerande (Skapa innehåll som uppmuntrar din målgrupp att engagera sig genom gillanden och kommentarer)
• Det trovärdiga (Vi litar på flocken. Visa därför din målgrupp vad andra kunder säger om ditt företag och dina produkter)
• Konverteringar (Skapa innehåll som fokuserar på att generera konverteringar, oavsett om det är försäljning, leadformulär eller annat)

Genom att köra flera kreativa idéer samtidigt kan du enklare jämföra resultaten och ta reda på vilka du bör satsa på oftare.

Och vad nu?

Ja, nu är det bara att ge sig i kast med det.

Om du inte är helt säker på om du vågar ge dig in i Facebook-annonsering själv, tveka inte att kontakta oss.

Annars önskar vi dig lycka till med din nya Facebook-annonseringsstrategi.