Dessa överväganden bör du göra
i din Black Friday online marketing

Enligt Danmarks Statistik är det tydligt att konsumentförtroendet har minskat de senaste åren. Det innebär att varje konsument i allmänhet är mindre benägna att plocka upp plånboken, både i fysiska butiker och online. Det finns dock inga tecken på att konsumentförtroendet minskar när kalendern säger att vi har kommit till Black Friday.

Black Friday är den största omsättningsdagen på året för de flesta webbutiker och detaljhandelsbutiker, och den amerikanska shoppingdagen har verkligen fått fäste i Danmark. Sedan Black Friday fick sitt genombrott i Danmark 2015 har omsättningen under dagen bara ökat. Många danskar använder Black Friday för att påbörja sina julklappsköp, vilket också innebär att en stor del av julhandeln redan börjar i november istället för december.

Det finns många områden som kräver förberedelse när det gäller Black Friday online marknadsföring. ”Den största omsättningsdagen på året” innebär också att Black Friday är den mest hektiska dagen på året, och därför ser vi en tendens till att de digitala förberedelserna prioriteras ned. Ibland beror det på tidsbrist – andra gånger beror det på att våra kunder faktiskt inte har en aning om vad som krävs för att stärka sin digitala närvaro inför Black Friday.

Det här blogginlägget kommer att vara din guide under hela processen när du förbereder din webbutik inför Black Friday. Om du ser till att implementera de olika åtgärderna, helst i god tid, har du skapat de bästa förutsättningarna för att sälja ännu mer på Black Friday 2022 än någonsin tidigare.

Få svart bälte i SEO för din Black Friday online marknadsföring

SEO är möjligen den disciplinen inom digital marknadsföring på Black Friday som kräver mest tålamod. SEO behöver dock inte nödvändigtvis kosta pengar, men det kräver däremot mycket tid och resurser. Det tar lång tid att uppnå de önskade positionerna i de organiska sökresultaten, och din SEO-ansträngning kan ibland kännas meningslös.

Det kan dock löna sig att vara tålamodig, och ju mer tålamodig du är, desto mer kan du glädja dig åt det arbete du lagt ned i din SEO. När du väl har uppnått de organiska positioner du strävat efter kan du skörda frukterna av ditt hårda arbete. Och det kan du göra både på Black Friday 2022, 2023 och på Black Friday 2030. För när du väl har skapat en organisk grund för trafik kan du njuta av smaken av saftiga frukter under många år framöver om du ser till att underhålla din framgång.

Särskilt när det gäller SEO är det viktigt att du ger Black Friday uppmärksamhet i god tid, och du kan faktiskt inte komma igång för tidigt. Det är också därför vi börjar med att ge dig det svarta bältet i SEO.

För om du är smart börjar du din online marknadsföring mot Black Friday i god tid, så att du kan erövra de organiska toppositionerna och stärka din digitala närvaro fram till den 25 november 2022.

Steg 1: Skapa en landningssida för Black Friday

”Ursäkta, har jag missförstått något? Ska jag verkligen ägna en hel landningssida åt Black Friday när det bara är en dag av 365?”

Nej, du har inte missförstått något. Du har förstått det helt rätt. För ja, svaret är att du bör skapa en landningssida som är 100% dedikerad till Black Friday. Och ja, du bör skapa den NU, även om vi inte ens har kommit in i november månad ännu.

Ju tidigare du skapar din Black Friday-landningssida, desto bättre. Och den bör få ligga där under hela nästa år, och året efter det, och året efter det. Du behöver förstås inte länka internt till din Black Friday-landningssida i din huvudmeny. Men den bör finnas där, för Googles skull, och när vi närmar oss Black Friday bör den också finnas där för dina kunders skull.

När du dedikerar en landningssida specifikt till Black Friday öppnas det upp för en mängd möjligheter för sökmotoroptimering som är riktad mot Black Friday. Dessa möjligheter kommer du att få lära dig mer om senare i blogginlägget när ditt vita bälte rör sig mot ett svart.

Innan du helt avfärdar detta steg i din optimeringsprocess bör det nämnas att du naturligtvis inte behöver ha produkter på din Black Friday-landningssida. Du kan självklart använda den för att göra det enkelt för dina kunder att hitta erbjudandena på själva dagen om du inte har erbjudanden på hela butiken. Alternativt kan du länka till din erbjudandesida om du redan har en sådan. Men nej, din landningssida har huvudsakligen syftet att väcka intresse hos Google. Men trots det kan den gärna vara lite trevlig att titta på för användarna som besöker sidan.

Din Black Friday-landningssida kan innehålla:

• Black Friday Nedräkning
• Ett kontaktformulär för fler registreringar
• En SEO-optimerad text

Steg 2: Utveckla en strategi för dina sökord

Om du är entreprenör eller bara har den minsta affärsförståelsen vet du att du inte kan utforma en strategi utan att först ha genomfört en analys. En noggrann målgruppsanalys och konkurrensanalys är några av de analyser som är avgörande för att du ska kunna lyckas på din specifika marknad. Dessa analyser kan du inte heller hoppa över när du ska börja med sökmotoroptimering, men det finns en extra analys du måste börja med innan du kan utföra de andra två.

Sökordsanalysen.

En sökordsanalys är en process som bör sluta med en strategi för vilka sökord du vill konkurrera på. Den kan upprättas som en tratt:

• I din BRAINSTORM finns det nästan inga regler. Försök så långt det är möjligt att utforska alla affärsområden som kan vara relevanta att hitta sökord för.
• I din IDENTIFIERING AV SÖKORD måste du använda tredjepartsverktyg som Ahrefs eller SEMrush som kan hjälpa dig.
• I din IDENTIFIERING AV SÖKANDE AV AVSIKT bör du ta hjälp av dina tidigare målgruppsanalyser och din sunda förnuft. En sökning på ”Black Friday damstövlar” har förmodligen större chans att konvertera än en sökning på ”När är det Black Friday?”
• I din KONKURRENSIDENTIFIERING måste du använda dina tidigare konkurrentanalyser och sedan börja söka inkognito på Google. Vem ligger högst upp i sökresultaten för de sökord du vill ranka för, och vad kan de göra som du inte kan? Vad kan du göra som de inte kan?
• Ditt URVAL & PRIORITERING är i stort sett din slutsats om din sökordsanalys. Det är här du bör vara kritisk och bedöma vilka och hur många sökord du kan fokusera på i din SEO-strategi.

Steg 3: Skriv ditt innehåll

När du har gått igenom detta steg bör du förhoppningsvis förstå varför det är så viktigt ur SEO-synpunkt att din Black Friday-landningssida innehåller en SEO-optimerad text.

Låt oss börja med att klargöra något:

Din text behöver (bör) inte vara störande för användaren när de besöker din Black Friday-landningssida. Med andra ord rekommenderas det inte att placera din text högst upp på landningssidan. Där kan du till exempel placera din nedräkning, ditt kontaktformulär och en länk till alla dina erbjudanden om du inte vill använda landningssidan för produkter.

Din SEO-optimerade text bör därför placeras längst ner på landningssidan, och du bör förbereda dig på att det förmodligen inte är många av dina kunder som läser den. Men bara för att din SEO-optimerade text huvudsakligen riktar sig till Google betyder det inte att den inte bör vara av hög kvalitet.

Innan vi går in på hur du skriver högkvalitativt innehåll finns det några allmänna kriterier du bör känna till. Kriterier som gäller när du skriver en text som syftar till att förbättra dina placeringar för de sökord du har valt:

• Din text bör ha en viss längd. (Rekommendationen är att en SEO-optimerad text bör vara minst 800-1000 ord.)
• Din text bör innehålla dina fokussökord. (Sätt in sökord i din text med en sökordstäthet på 2,5-3,5%.)
• Din text bör vara relevant. (Skriv innehåll som dina kunder vill läsa.)

Steg 4: Ge din landningssida en extra skjuts till Black Friday

Landningssidan utgör grunden för goda organiska placeringar eftersom den talar om för Google att din sida är relevant för den aktuella sökningen. Men bara för att din sida är relevant enligt Googles synvinkel innebär det inte nödvändigtvis att din sida kommer att vara den enda som är relevant. Det är svårt att uppnå goda organiska placeringar utan grunden, men ibland krävs det mer än bara en solid grund.

Ju mer konkurrensutsatt en marknad är, desto mer krävs det för att Google ska betrakta din sida som mer relevant än konkurrentens. Och även om du har följt steg 3 noggrant och skapat innehåll som är 100% SEO-optimerat och samtidigt sätter användaren i centrum, betyder det tyvärr inte att du bara kan luta dig tillbaka och njuta av ökande besökarantal.

SEO är inte bara en holistisk disciplin. Det är en pågående process som kräver tålamod och framför allt underhåll. Fördelen med att optimera för Black Friday i god tid är att du kan komma före dina konkurrenter, men så snart vi närmar oss den viktiga dagen kommer du inte vara den enda som är med i spelet. Dina konkurrenter kommer också att börja buda på sökord som är relaterade till Black Friday, och dessa sökord kommer, som tidigare nämnts, bara att öka i sökvolym när vi närmar oss dagen. Så varför luta dig tillbaka och låta dina konkurrenter gå om dig vid mållinjen när du har lagt ner så mycket tid på att förbereda dig för loppet?

Länkbyggande är lite som den avgörande energidrycken du häller i dig precis innan du når spurten. Länkbyggande ger din Black Friday-landningssida det som sockret och koffeinet i din energidryck ger dig (i alla fall om du frågar några av de stora spelarna på marknaden för energidrycker): Effektivitet, uppmärksamhet och mod att springa de sista metrarna som krävs för att bli erkänd på andra sidan mållinjen.

Du kan bygga länkar till din Black Friday-landningssida på flera sätt:

• Använd ditt nätverk (Be ditt nätverk att länka direkt till din Black Friday-landningssida).
• Bli en expert på outreach (Du kan nå långt med outreach om du är bra på att sälja dig själv och följa upp dina prospekts).
• Använd din fritid på diskussionsforum (Det räcker inte med att delta i en slumpmässig diskussion och slänga in din länk som en kommentar utan relevans för det övriga innehållet. Du måste lägga stor vikt vid din profil och successivt bygga upp din deltagande).
• Få länkar från Plutonic Media (Med ett SEO-samarbete med Plutonic Media blir länkbyggande en naturlig del av optimeringen).

Steg 5: Stick ut bland sökresultaten

Nu har vi kommit till det här steget där – om allt har gått enligt planen och du har kryssat av för alla olika åtgärder – du förhoppningsvis har uppnått fina resultat med din Black Friday landningssida. Landningssidan ligger nu högst upp på sida 1 i de organiska sökresultaten, och allt ser bra ut.

Men, men, men. Arbetet stannar inte här. För det är inte nödvändigtvis tillräckligt att ligga högst upp i sökresultaten om du inte sticker ut bland de andra som också ligger högst upp.

Du kommer att bli förvånad över hur lite som ibland krävs för att påverka din CTR (Click-Through-Rate) åt det ena eller andra hållet. Även om det alltid är att föredra att ligga på första plats i sökresultaten är det ingen garanti för att du kommer att få 100% av trafiken som hör till den aktuella sökningen. Andra, tredje och fjärde plats kan enkelt stjäla en stor del av din trafik om deras Title Tag och metabeskrivning ger ett bättre första intryck än din. På samma sätt kan du med CTR-optimering stjäla trafik från första platsen om du bara ligger på sida 1.

Det finns massor av strategier och teorier för att skriva den perfekt optimerade titeln och beskrivningen, men vissa av dem ska du ta med en nypa salt. Hur Google väljer att visa sökresultaten är nämligen en faktor som ofta uppdateras och ändras, och även om det finns en riktlinje att följa kan du inte räkna med att hela din titel och beskrivning alltid kommer att visas. Men här är några tips om hur du kan locka fler besökare till din Black Friday-landningssida:

• Inkludera sökordet i din titel och beskrivning
• Använd siffror och specialtecken för att skapa uppmärksamhet
• Skapa en handling med Call-To-Actions
• Kontrollera den visuella presentationen av brödsmulspollet

Dessutom kan du överväga att använda Schema Markup för att ytterligare öka din synlighet på Google. Hur det fungerar kan du lära dig mer om i vår bloggpost om hur du använder just Schema Markup i din SEO-strategi.

Få det svarta bältet i Google Ads-annonsering för din Black Friday online marknadsföring

SEO ger ackumulerat värde över tid, men även om du är snabb kan du inte vara säker på att du kommer att rankas som den allra första i de organiska sökresultaten. Det är här Google Ads kommer in i bilden. Oavsett om du bör satsa alla dina marknadsföringspengar på Google Ads, SEO eller andra marknadsföringskanaler beror återigen på din utgångspunkt och din bransch.

Om du verkar på en särskilt konkurrensutsatt marknad och är en relativt liten aktör på den här marknaden kan det vara svårt att uppnå snabba resultat med sökmotorer. Är du lite sent ute eller vågar du inte satsa alla dina resurser på SEO, är Google Ads en alternativ marknadsföringsform som verkligen kan göra underverk på Black Friday med rätt online-marknadsföringsstrategi.

Google Ads bör dock inte ses som ett alternativ till SEO. Google Ads bör ses som ett komplement till SEO. Och SEO bör ses som ett komplement till Google Ads. Den ena är inte nödvändigtvis bättre än den andra, och de kan fungera bra på egen hand. Men om de båda används och det finns en synergiefördel mellan dem, ja då är du på god väg.

Black Friday är en helt speciell dag för Google Ads-annonsering. Under de andra 364 dagarna på året har du som annonsör möjlighet att lansera nya kampanjer i en relativt långsam takt, så att du kan prova dig fram och successivt optimera dem tills de blir perfekta.

Google Ads-annonsering i samband med din Black Friday online-marknadsföring är helt annorlunda. Du har 24 timmar på dig att få det absolut bästa ut av dina kampanjer. Fel annons eller fel inställning kan förstöra dagen (och kanske till och med ditt årsresultat!) för dig. Därför är det oerhört viktigt att du har tänkt igenom dina bud, dina budgetar och mycket mer i god tid.

När du förbereder dig för Black Friday med Google Ads handlar det om förberedelse. Ju mer du har förberett i förväg, desto mer kan du fokusera på att ge avgörande kundservice på dagen.

Steg 1: Utveckla en strategi för dina sökord inför Black Friday

Det är SEO igen. Och lyckligtvis kan du återanvända din sökordsanalys från SEO. Nu kan du dock lägga till ännu en faktor som kan hjälpa till att avgöra vilka söktermer du bör satsa stort på: klickpriser.

Google Keyword Planner är ett av de gratis verktygen som kan ge dig en indikation av hur många som söker på det angivna sökordet, men också vad det angivna sökordet kommer att kosta i klickpris. Google Keyword Planner är dock långt ifrån det bästa verktyget inom digital marknadsföring, och om du frågar vilket digitalt byrå som helst kommer de istället att rekommendera verktyg som SEMrush och Ahrefs för uppgiften.

Förutom faktorer som sökvolym, konkurrens och klickpriser finns det en annan viktig faktor som är avgörande för vilka sökord du bör välja att satsa på. Vilka produkter vill du ha på erbjudande?

Dessutom kan du välja ut dina produkter och relaterade sökord utifrån dina resultat från förra året. Vad fungerade bra då? Vilka produkter lockade flest besökare och genererade flest konverteringar? Vilka produkter sålde slut först? Vilka produkter genererade högsta intäkterna? När produkterna och rabatterna är på plats kan du börja förbereda dina Google Ads-kampanjer.

Steg 2: Fastställ en strategi för dina kampanjer

När du har koll på vilka söktermer som är relevanta för din verksamhet i samband med Black Friday kan du använda veckorna före Black Friday för att förbereda dina kampanjer.

Det första du bör göra är att ha en strategi på plats. Hur länge varar dina erbjudanden? Börjar de redan på torsdagen och pågår kanske hela helgen? Kör du timbaserade erbjudanden eller gäller samma erbjudanden under hela perioden?

Självklart finns det både fördelar och nackdelar med att köra timbaserade erbjudanden. En av nackdelarna är att det kräver mer förberedelse. Poängen med detta blogginlägg är att du bör förbereda så mycket som möjligt INFÖR Black Friday. Det finns dock också många fördelar. Timbaserade erbjudanden ger dig bland annat möjlighet att behålla dina mest lojala kunder, där lojalitet på Black Friday annars är relativt sällsynt. Dessutom kan du med timbaserade erbjudanden med gott samvete skicka ut nyhetsbrev varje timme under Black Friday.

Strategin för dina kampanjer är starkt kopplad till ditt budskap. Ditt budskap bör i princip vara detsamma i dina textannonser i dina sökkampanjer och dina bannerannonser i displaynätverket, så att det finns en röd tråd. Men du kan absolut skapa olika budskap för olika målgrupper med hjälp av dina remarketinglistor.

Kanske vill du berätta för din kvinnliga målgrupp att det är du som har de bästa Black Friday-erbjudandena på damstövlar. Eller så vill du berätta för hela världen att det är du som har de lägsta Black Friday-priserna. Oavsett vad ditt budskap är finns det ingen tvekan om att dina Black Friday-kampanjer bör handla om Black Friday. Så självklart bör den svarta fredagen vara i fokus.

Nedan kan du se ett exempel på hur du kan framhäva ditt budskap i en textannons. Du kan använda ett sådant budskap om du erbjuder en mycket attraktiv rabatt, om du erbjuder rabatt på hela webbutiken eller om du har specifika produkter som är mycket attraktiva när de är på erbjudande. I det här exemplet används några annonsförlängningar, men när du skapar dina sökkampanjer får du inte glömma den allra viktigaste:

Den avgörande kampanjförlängningen.

Förutom budskapet i dina kampanjer finns det en annan sak som du MÅSTE ta ställning till: din budget.

Hur mycket förväntar du dig att spendera på Google Ads på Black Friday? Hur mycket är du villig att spendera? Är du villig att öka budgeten om din ROAS visar sig vara långt över förväntan?

Fastställ en budstrategi i din Black Friday online-marknadsföring

Budstrategi är en av de svåraste sakerna att hantera inom Google Ads-annonsering. Det är inte nödvändigtvis så svårt på själva Black Friday – då handlar det bara om att öka budgeten så länge det finns lager och ROAS att rättfärdiga det. Nej, det kan vara mycket svårt att justera buden dagarna efter Black Friday, Black Weekend och Cyber Monday.

Om du kör med automatisk budjustering kan det vara nödvändigt att ta över uppgiften manuellt en till två veckor efter Black Friday. Det beror på att det genereras och samlas in så mycket data på Black Friday. Med automatisk budjustering kommer dina bud att vara alltför höga dagarna efter Black Friday eftersom det inte kommer att ta hänsyn till att det är en särskild dag som inte ska beaktas. Det kan vara en utmaning eftersom du inte kommer att ha en lika hög konverteringsfrekvens veckorna efter Black Friday.

Om du använder automatiska bud i Google Ads kan du se vad buden ligger på i gränssnittet. Dessa bud kan du ladda ner och använda när du manuellt justerar bud.

Du bör dock vara medveten om att det kan finnas en viss bias beroende på vilken dag du väljer att ladda ner buden. Så du ska inte förvänta dig att få en översikt över exakta bud, men du kan fortfarande använda dem som uppskattning för att bedöma hur höga dina bud bör vara efter Black Friday.

Du bör också vara medveten om att det de senaste åren har varit en tendens till ökad trafik och efterfrågan redan veckan före Black Friday och inte bara på själva dagen. Ladda därför ner dina automatiska bud redan två veckor innan eller tidigare för att få den bästa uppskattningen.

Det är mycket bättre att återinföra bud som du har använt tidigare, som kanske inte är helt korrekta, än att fortsätta med automatiska budjusteringar som en följd av en hektisk Black Friday-helg.

Steg 3: Förbered dina kampanjer inför Black Friday

När du har en tydlig strategi för dina sökord, dina kampanjmeddelanden och dina bud kan du börja förbereda de enskilda kampanjerna.

Det är oerhört viktigt att du har förberett alla dina kampanjer INNAN Black Friday eftersom du, som nämnts tidigare, behöver ha rensat din kalender på själva dagen. Om du får en idé på själva dagen ska du naturligtvis inte tveka att justera eller skapa nya kampanjer. Men förbered dig så mycket som möjligt. Du kommer att uppskatta det när du den 25 november inte har en stund för dig själv.

1. Utnyttja Googles Promotionsförlängning
2. Kom ihåg ”Black Friday” i din text
3. Framhäv dina viktigaste produkter med hjälp av sitelinks
4. Lägg till en nedräkning
5. Uppdatera användaren om din lagerstatus

Du kan också överväga att använda Googles nya kampanjformat ”Performance Max”, som lanserades i slutet av 2021. Vad det är och hur du kommer igång med det kan du läsa mer om i vårt blogginlägg om Googles Performance Max.

Steg 4: Glöm inte remarketing

Låt oss först klargöra en sak. Enbart dynamisk remarketing kommer inte att ta dig långt på Black Friday. Dina generiska kampanjer kommer helt enkelt inte att sticka ut på en dag när budskapen om stora besparingar är överallt.

Därför är det en mycket bra idé att skapa en ny remarketinglista specifikt för Black Friday. Du har förmodligen tidigare skapat remarketinglistor i samband med annonsering på Google Ads. Och om du har gjort det har du en klar fördel. Du kan använda dessa remarketinglistor för Black Friday.

Från din tidigare remarketing kan du samla in mycket information om vilka sidor dina besökare har spenderat tid på och vilka produkter de har tittat på men ännu inte köpt (åtminstone inte från dig).

Med denna information kan du skapa nya remarketinglistor specifikt för Black Friday. Du kan visa användarna som har besökt din webbplats att du erbjuder 50 % rabatt på hela sortimentet eller du kan visa användarna som har besökt en av dina viktigaste produkter de senaste dagarna att det är nu de bör köpa den.

När du ställer upp dina remarketinglistor på det här sättet kan du också differentiera dina bud för listor som har besökt din sida före Black Friday och på själva Black Friday.

Se till att förbereda dessa listor i god tid så att du kan differentiera dem så mycket som möjligt och därigenom målriktade din retargeting så effektivt som möjligt. En generisk banner kan också fungera, men ju mer specifika dina listor är, desto fler klick och konverteringar kommer du sannolikt att uppleva.

Se också till att förbereda det grafiska materialet i god tid. Få en intern eller extern grafisk designer att hjälpa dig med att skapa de rätta bannersna, i de mest populära storlekarna och med användning av de rätta färgerna och texten.

Steg 5: Rensa kalendern i god tid

Vi har redan varit inne på det några gånger. Men det kan helt enkelt inte understrykas tillräckligt. Du har INTE mycket tid på själva Black Friday. Ditt fokus ska vara på dina kunder och att se till att det inte uppstår tekniska problem på din webbplats. Ditt fokus ska inte vara att skapa nya remarketinglistor eller skriva nya annonsmeddelanden för dina Google Ads-kampanjer. Dessutom är Google Ads inte den enda kanalen som är viktig för dina resultat på Black Friday.

Här är ett sista tips för din Google Ads-annonsering, vilket kanske är det viktigaste tipset av dem alla: Ställ in en automatisk regel så att dina kampanjer startar automatiskt när du vill. På så sätt kan du fokusera på de 1000 andra saker du kan koncentrera dig på när den stora dagen närmar sig.

Och just det, en sista sak… Det kan finnas en viss fördröjning i spårningen, så du kan inte räkna med att dina data visas i realtid på själva Black Friday. Det kan bli knepigt när du behöver optimera dina kampanjer under dagen. Se därför till att hålla koll på din lagerstatus i ditt interna system under dagen. Och dessutom, oroa dig inte. Konverteringarna kommer att spåras.

Få det svarta bältet i e-postmarknadsföring för din Black Friday online-marknadsföring

Nej, e-postmarknadsföring är inte bara ett sätt att irritera dina kunder. Åtminstone inte om du gör det rätt.

Om du gör det rätt kommer e-postmarknadsföring att vara din väg till att skapa en relation med dina kunder. En relation som kan vara avgörande för att få dina kunder att konvertera. Och när vi pratar om konvertering kan du förstå vart vi är på väg… Din e-postmarknadsföring bör naturligtvis hjälpa dig att generera konverteringar på Black Friday!

Din e-poststrategi för din Black Friday online-marknadsföring bör naturligtvis överensstämma med din övergripande Black Friday-strategi.

Och särskilt med e-postmarknadsföring kommer du att upptäcka att det är en kanal du inte kan vara utan på den stora dagen. Om du till exempel kör med timbaserade erbjudanden kan du använda dina nyhetsbrev för att uppdatera dina läsare varje timme. Du kan skapa en känsla av brådska genom att ha en nedräkning, uppdatera dem om din lagerstatus, och när tiden är inne kommer de att vara mer benägna att köpa. Du har nämligen förberett dem genom en automatiserad e-postsekvens och hållit fast vid dem med automatiserad e-post-remarketing.

Steg 1: Dra nytta av Black Friday för att få fler anmälningar

Anmälningar är ”den främsta utmaningen” inom e-postmarknadsföring. Att bygga en maillista som är värd något kan vara en svår milstolpe för många, men det är något du kan (och bör) fortsätta att bygga på ständigt. För att få användaren att ge dig sin e-postadress måste du i princip ge något tillbaka. Det kan vara en rabattkod, en chans att delta i en tävling eller något annat kreativt som användaren inte kan vara utan. Och Black Friday är en gåva till din maillista. För du kan använda Black Friday som ett budskap för att få fler anmälningar.

Vad du kommer att göra för att ge användaren något tillbaka är upp till dig. Men här är några exempel som historiskt sett har fungerat ganska bra:

• Erbjuda en rabattkod
• Erbjuda en plats på din Black Friday VIP-lista
• Erbjuda en chans i en tävling

Steg 2: Utarbeta en strategi för din målgrupp

Oavsett om du använder Mailchimp, Active Campaign eller en helt annan plattform för att skicka dina e-postmeddelanden kan du dra nytta av många av de data som samlats in från din befintliga maillista.

Om du inte redan har delat upp din maillista i segment är det dags att göra det nu. Särskilt om du driver en webbshop med många affärsområden – kanske säljer du både skor för män och kvinnor, eller kanske säljer du både sportutrustning och inredningsartiklar. I så fall kan du inte förvänta dig att hela din maillista kommer att vara intresserad av alla typer av erbjudanden.

Steg 3: Utarbeta en strategi för dina kärnvärden

Innan du börjar marknadsföra dina produkter till dina läsare med full kraft finns det några element som du måste ha klara. Om du vill ha det svarta bältet inom e-postmarknadsföring för din Black Friday online-marknadsföring måste du känna dina läsare. Du måste veta vad DE vill läsa om.

E-postmarknadsföring och storytelling har mer gemensamt än du tror. När du arbetar med e-postmarknadsföring arbetar du också med storytelling. Åtminstone när du gör det rätt.

Best practice inom e-postmarknadsföring och storytelling är följande: Du måste få din nyhetsbrev att handla om din historia, men berättad på ett sätt som gör att läsarna också känner att det är deras historia. Med andra ord måste du få dina nyhetsbrev att handla om läsaren, även om det är din historia du berättar.

I det här steget måste du alltså sätta dig ner och tänka på vad som gör DIN verksamhet unik. Vad är din värdeerbjudande (om du använder ett sådant uttryck), och vilket värde kan dina produkter erbjuda som dina konkurrenters inte kan. Det är detta värde som ska lysa igenom i dina e-postmeddelanden.

Och inför Black Friday måste naturligtvis värdet av dina erbjudanden vara i fokus.

När du har identifierat de områden där du verkligen sticker ut bland dina konkurrenter och där dina produkter verkligen kan skapa värde för dina kunder – ja, då har du koll på dina kärnvärden.

Din nästa uppgift är att kommunicera dessa kärnvärden så att dina kunder märker dem. Nu är det dags att förbereda dina e-postflöden.

Steg 4: Förbered dina e-postflöden inför Black Friday

När du får nya anmälningar måste du se till att välkomna dessa nya anmälningar med ett välkomstmeddelande – och detta meddelande måste alltså hamna i deras inkorg direkt efter att de har anmält sig. Och hur gör du det? Med ett automatiserat e-postflöde! Ditt automatiserade e-postflöde syftar till att välkomna dina nya anmälningar, se till att de förblir anmälda och framför allt bygga upp spänningen kring Black Friday så att de snabbt kan konvertera när vi når den dagen.

Det är i det här steget där din e-postmarknadsföringsinsats verkligen börjar påverka dina resultat under Black Friday. Det är i det här steget där magi händer. Men det är också i det här steget där du kan (och bör) släppa loss och skapa din alldeles egna strategi för hur det ska utföras. Hur många e-postmeddelanden ska ingå i ditt flöde? Hur ofta ska de skickas? Vad ska de innehålla?

Ditt Black Friday e-postflöde kan se ut så här:

Förresten… Vi har nu etablerat att ditt e-postflöde huvudsakligen syftar till att välkomna nya prenumeranter. Men faktum är att det inte räcker att skapa ett automatiserat flöde för dina nya registreringar. Du bör faktiskt också skapa ett Black Friday-flöde för alla dina befintliga segment.

I stället för att bombardera dem med generiska nyhetsbrev om Black Friday bör du skapa ett skräddarsytt automatiserat flöde för varje segment. Se till att bara inkludera de produkter och erbjudanden som intresserar dem och använd flödet för att värma upp dem och göra dem nyfikna. Om du har varit bra på att kategorisera dina läsare i segment, öka sedan frekvensen för de läsare som har visat en tendens att vara mycket priskänsliga och mottagliga för erbjudanden. Bättre för många e-postmeddelanden än för få. Det är generellt så med e-postmarknadsföring. Du behöver inte vara så rädd att vara irriterande.

Men var försiktig med att avslöja för mycket. Var försiktig med dina specifika erbjudanden, men bygg i stället upp spänning så att mottagaren ser fram emot det nästa meddelande de får från dig. Och när det sedan blir Black Friday… Ja, då är varje segment redo att öppna dina skräddarsydda erbjudanden, och här kan du gärna öka frekvensen för alla mottagare.

Steg 5: Automatisera din e-postremarketing

Om inte läsaren redan har ett identifierat behov av en produkt som du har varit skarp nog att identifiera, är det sällan användarna konverterar redan första gången de besöker din webbplats. Köpbeteendet ser naturligtvis olika ut för alla dina segment – vissa behöver mer uppmärksamhet och mer tålamod. Andra behöver bara påminnas om att de har lämnat en produkt i kundvagnen en gång, och sedan är köpet i princip klart.

Men hur påminner du dina läsare om att de har glömt en produkt i kundvagnen? Och hur påminner du dem om att den kategorisidan de har besökt faktiskt har precis den produkten de söker? Svaret är automatiserad e-postremarketing. Det finns flera e-postmarknadsföringsplattformar som gör det möjligt att skapa automatiserade e-postserier som utlöses baserat på användarnas webbaktivitet. Du kan alltså konfigurera en rad automatiska e-postserier före, under och efter Black Friday som startar när en av dina registreringar utför en åtgärd som pekar mot ett köp.

Få svart bältet i SoMe-annonsering för din Black Friday online marknadsföring

Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest… Antalet sociala medieplattformar är oändliga, men vissa är viktigare för din verksamhet än andra. Var du ska investera de stora beloppen beror återigen på din bransch och din utgångspunkt (du kanske snart är trött på att höra det, men tyvärr är det oftast så det är). Men vi vågar påstå att det finns en plattform som är mer allmän än andra.

Facebook.

Facebook har i alla fall potential att vara en annonskanal där du kan generera vinst, oavsett vilken bransch du tillhör. Därför kommer vi i den här delen att utgå från Facebook. Du bör dock komma ihåg att du inte helt kan utesluta att vara närvarande på andra plattformar också. Om du till exempel överväger att använda TikTok som annonseringsplattform kan du läsa mer om hur du kommer igång med det i vårt blogginlägg om TikTok-annonsering och TikTok-varumärken.

Facebook är den sista – men också extremt viktiga – kanalen du måste bemästra innan du är redo för Black Friday. Dels eftersom Facebook samarbetar med din e-postmarknadsföring, men också eftersom över 65 % av den danska befolkningen använder Facebook dagligen. Dina potentiella kunder kommer att finnas på Facebook, och dina konkurrenter är närvarande på Facebook. Varje dag och särskilt på Black Friday. Så självklart bör du också vara närvarande på Facebook på Black Friday.

Steg 1: Konfigurera din Facebook-annonskonto

Om din verksamhet inte precis har startat är det mycket troligt att du redan har klarat av detta. För ordningens skull går vi igenom grunderna snabbt. Då kan du försäkra dig om att allt är i ordning.

Facebook är mycket mer än organiska inlägg, bilder och evenemang. För din verksamhet kan Facebook bli en mycket viktig annonsplattform, och även om det kan vara svårt att bedöma hur mycket pengar du ska spendera, är det viktigt att du inte håller igen för mycket i början. Med Facebook-annonsering kan du rikta in dina kampanjer och anpassa dem till varje kundresa. Du kan använda Facebook-annonsering för att öka din medvetenhet om ditt varumärke om du till exempel är en ny aktör på marknaden. Du kan använda Facebook-annonsering för att skapa medvetenhet om dina produkter och skapa ett behov som kanske inte finns där än.

Här kan Facebook-annonsering göra något som Google-annonsering inte kan. Fördelen med Google-annonsering är att endast kunder som redan har ett identifierat behov av din produkt kommer till din webbplats. Men vad gör du om behovet inte finns eller om din produkt är helt ny på marknaden? Jo, då använder du Facebook-annonsering. Och med rätt riktning och rätt innehåll kan du få fler besökare och konverteringar än du någonsin kunde ha föreställt dig.

Du bör därför se till att:

• Tilldela ett budget för Facebook-annonsering
• Skapa en Facebook Business Manager och lägg till din företagssida
• Skapa en Facebook-pixel och lägga in pixelkoden på din webbplats
• Definiera dina målgrupper

Steg 2: Facebook lead ads

När du har konfigurerat din annonskonto och definierat dina viktigaste målgrupper kan du börja med dina Facebook-annonser inför Black Friday. Här är Facebook Lead Ads en gåva som du redan bör använda några månader innan Black Friday. Det är dina Facebook Lead Ads som ska säkerställa att du når de rätta potentiella kunderna som du med kampanjen kan lägga till i din e-postdatabas.

Facebook Lead Ads sätter ihop din registreringsformulär med en riktad annons. Användaren kan alltså med ett enkelt klick på Facebook anmäla sig till ditt automatiserade e-postflöde. Facebook gör det alltså både enkelt för användaren och för dig, eftersom det ofta inte krävs mycket för att fånga ett lead.

Steg 3: Facebook retargeting

Du kommer att uppskatta att använda Facebook-annonsering i din Black Friday-online-marknadsföring. Åtminstone om du har en tydlig strategi för din Facebook retargeting före, under och efter Black Friday. Även med Facebook retargeting samarbetar den sociala plattformen med din e-postplattform. Om det finns en synergi mellan din automatiserade e-postremarketing och din dynamiska Facebook-retargeting kommer den potentiella kunden inte ha en chans att undkomma dig vid mållinjen.

Med dynamisk Facebook-retargeting, och mer specifikt dynamiska produktannonser, kan du lägga till en produktflöde på Facebook som du kan använda för dynamisk retargeting (eller remarketing, om du så vill). Du kan rikta in dina tidigare besökare på flera olika nivåer. Beroende på hur långt de har kommit i sin köpresa kan du rikta in dem med skräddarsytt innehåll som Lead Ads, videor, bilder eller produktkaruseller.

Exempel på retargeting-målgrupper kan vara:

• Alla webbplatsbesökare de senaste 180 dagarna
• Alla webbplatsbesökare de senaste 3, 4 och 7 dagarna
• Konverterande besökare de senaste 30 dagarna
• Användare som har besökt din Black Friday-landningssida de senaste 180 dagarna
• Användare som har besökt specifika kategorisidor, produktsidor eller övergivna kundvagnar de senaste 30, 7, 4 och 2 dagarna

Steg 4: Organiska marknadsföringsinsatser

Ja, Facebook är mycket mer än organiska inlägg, bilder och evenemang. Så du kan inte komma ifrån Facebook-annonsering. Men Facebook är OCKSÅ organiska inlägg, bilder och evenemang. Så varför inte lägga lite tid på dina organiska marknadsföringsinsatser när de ändå är gratis?

Genom att skapa ett evenemang som ska vara så attraktivt att alla vill anmäla sig till det, kan du locka dina anmälda att bjuda in sina vänner, som kan bjuda in sina vänner. Du får inte underskatta effekten av organiskt material på Facebook, och med evenemang får du ännu en fördel: varje gång du lägger upp något nytt på sidan (till exempel en tävling eller praktisk information), kommer dina anmälda att få en avisering.

Steg 5: Facebook som kundtjänstkanal på Black Friday

Nu har vi kommit till Black Friday, och du känner din målgrupp och vet hur du ska nå dem. Din e-postdatabas är större än någonsin tack vare dina Facebook Lead Ads, dina dynamiska retargeting-annonser fångar användarna vid exakt rätt tidpunkt, och din webbplats är överväldigad. Det är nu du måste ha rent bord. För det är nu du måste finnas där för dina kunder.

Facebook är en fantastisk kanal att använda för kundtjänst. Om dina kunder har utmaningar av något slag på din webbplats kan det vara avgörande att du hjälper dem omedelbart. Ofta kommer de att kontakta dig på Facebook, antingen via din chatbot eller via Messenger. Det är extremt viktigt att du är tillgänglig här.

Om du har en chatbot kan den hjälpa kunden till viss del, och om du inte har en chatbot kan det vara värt att investera i en. Men om du är sent ute bör du vänta tills Black Friday är över och istället fokusera på de 1000 andra sakerna du måste ha koll på innan den stora dagen. Ställ istället in ett automatiskt meddelande i Messenger om du inte redan har gjort det, så att avsändarna vet när de kan förvänta sig ett personligt svar.

Att du finns där för dina kunder på Black Friday när de behöver dig kommer alltid att vara viktigare än att se till att den sista annonsen är på plats. Så ja, allt är viktigt. Men kunden är alltid viktigast.

Nu har du gått igenom denna något längre text och förhoppningsvis har den hjälpt dig på vägen för att vara redo för din Black Friday online-marknadsföring.