Vad är E-E-A-T, och varför är det viktigt för din ranking på Google?

Google uppdaterar regelbundet sin algoritm och sina riktlinjer för att kunna presentera de bästa sökresultaten för användarna. Så sent som i december 2022 kom en stor uppdatering av Googles riktlinjer med tillägget av ett extra E till EAT, så nu måste vi ta hänsyn till det när vi uttalar E-E-A-T. Men den senaste uppdateringen visar ändå att det är mer relevant än någonsin att arbeta med innehållet på sin webbplats.

Som du säkert har gissat är E-E-A-T ett akronym. Det står för Erfarenhet (Experience), Expertis (Expertise), Auktoritet (Authoritativeness) och Tillförlitlighet (Trustworthiness). Erfarenhet är det senast tillagda. Och vad täcker de olika begreppen?

• Erfarenhet: Har du en djupare kunskap och förstahandserfarenhet av den produkt eller tjänst du säljer?
• Expertis: Är du expert inom ditt område eller kan du demonstrera expertkunskap?
• Auktoritet: Hur mycket auktoritet har din webbplats? Detta gäller inte bara den landningssida du vill ranka, utan hela din domän.
• Tillförlitlighet eller Förtroende: Hur trovärdig och pålitlig är din webbplats, ditt innehåll och dina källor?

Hur du kan integrera ovanstående fyra områden och få Google att bli förtjust i din webbplats kommer vi att gå igenom lite senare. Men först vill jag förklara varför E-E-A-T överhuvudtaget är något du bör bry dig om om du arbetar med sökmotoroptimering (SEO). Eller kanske arbetar du inte specifikt med SEO, men du har en webbplats eller en webbutik som du vill ha bättre placeringar för. Kanske vill du ha några råd om hur du kan ranka högre i Google för de sökord som är viktiga för dig och din verksamhet.

Det finns många faktorer som påverkar dina placeringar i Google, men om du inte har mycket kunskap om SEO och de andra element som får dig att klättra upp på sökresultatsidan, kan du ändå få resultat genom att fokusera på E-E-A-T. Anledningen är att de faktorer som utgör E-E-A-T är högsta prioritet hos Google. Därför är det en bra plats att börja.

Varför är E-E-A-T viktigt om du vill ranka högt på Google?

E-E-A-T är en viktig del av Googles Quality Rater Guidelines (QRG). Kort sagt är QRG ett dokument som beskriver vilka parametrar Googles kvalitetsbedömare ska inkludera i sin bedömning av en webbplats. Dokumentet uppdateras kontinuerligt av Google.

Googles kvalitetsbedömare är individer som är anställda för att manuellt bedöma webbplatser utifrån de parametrar som beskrivs i QRG. Dessa personer har inte direkt påverkan på en webbplats placering i Google, men när de bedömer en webbplats är det data som senare blir tillgänglig för Googles algoritm. Det är algoritmen som i slutändan avgör din webbplats placering.

Därför har de riktlinjer som beskrivs i guiden, inklusive E-E-A-T, en indirekt påverkan på hur din webbplats bedöms och slutligen rankar i sökresultaten. Googles Quality Rater Guidelines är ett ämne för sig självt, och jag kommer inte att gå närmare in på det i den här artikeln. Men nu har du en idé om varför det är viktigt att ta E-E-A-T på allvar om du är seriös om att nå toppresultat på Google.

Vem är E-E-A-T relevant för?

E-E-A-T är relevant för alla webbplatser och påverkar hur Google värderar din webbplats oavsett vilken bransch du är verksam inom. Det finns dock en grupp av webbplatser som bör vara särskilt uppmärksamma på att demonstrera E-E-A-T och arbeta kontinuerligt med det.

Det handlar om så kallade YMYL-webbplatser. YMYL står för Your Money or Your Life, vilket innebär sidor som påverkar en persons hälsa, ekonomi och säkerhet, eller som potentiellt kan påverka samhället och välfärden negativt. När användare söker och får information inom dessa områden kan det ha direkt inverkan på deras liv. Därför är det särskilt viktigt för Google att de högt rankade sidorna här kan leverera säker och trovärdig information.

Här är exempel på branscher som omfattas av YMYL enligt Google:

• Sidor som ger råd om hälsa och livsstil
• Läkare, sjukhus och privata kliniker
• Apotek och sidor som säljer medicin och kosttillskott
• Sidor som ger råd om ekonomi och säkerhet
• Banker, låneinstitut och investeringar
• Fastighetsmäklare
• Försäkringsbolag
• Webbshoppar som hanterar betalningsinformation

Detta är bara ett urval, men förhoppningsvis ger det dig en idé om vad YMYL innebär. Många är kanske inte medvetna om att även webbshoppar omfattas av de webbplatser som Google ställer speciella krav på. Det innebär att det faktiskt finns många företag som skulle ha nytta av att fokusera på E-E-A-T.

Hur implementerar du E-E-A-T på din webbplats?

Här får du några konkreta exempel på hur du kan arbeta med E-E-A-T på dina sidor och vad du bör undvika.

För tydlighetens skull beskrivs de olika elementen i E-E-A-T separat för att göra dem så konkreta som möjligt att arbeta med. I verkligheten finns det överlapp mellan varje parameter, och du kommer att märka att vissa åtgärder som du kan vidta för att förbättra din webbplats inom ett område också påverkar de andra områdena.

Det är en bra idé att skapa en plan så att du kontinuerligt kan arbeta med de olika områdena. Om du tycker att det verkar överväldigande, låt oss hjälpa dig att utarbeta en plan för din webbplats.

Experience 

Med tillägget av Experience innebär det att Google nu även bedömer dina sidor baserat på om du visar förstahandserfarenhet av den produkt eller tjänst du säljer eller beskriver.

Det finns till exempel många sidor som jämför produkter och utnyttjar att det är många kunder som i sin köpresa söker efter ”bäst i test [produkt]”. Dock är det många av dessa bäst-i-test-sidor som aldrig har haft någon av produkterna i sina händer. I Googles ögon kan man i allmänhet ge en bättre beskrivning och rådgivning om en produkt eller tjänst när man har provat den själv.

Tillägget av Erfarenhet öppnar också upp möjligheter för dig som har en nyare webbutik eller webbplats. Även om du ännu inte har byggt upp hög auktoritet, har du ändå möjlighet att flytta din webbplats högre upp i sökresultaten bland de etablerade spelarna. Det gör du genom att visa att du har förstahandserfarenhet av dina produkter.

För närvarande är det fortfarande inte något som särskilt många utnyttjar. Vår erfarenhet är att det främst beror på två skäl: 1) företag är inte medvetna om att förstahandserfarenhet är viktigt för Google, och 2) företag tror att det är för besvärligt och vet inte var de ska börja. Eftersom du läser den här artikeln kan vi åtminstone stryka dig från den första gruppen.

Ett bra ställe att börja är att se till att ha innehåll på din webbplats som är unikt och innehåller information och kunskap som har erhållits genom förstahandserfarenhet. Det handlar alltså om information och kunskap som läsaren inte omedelbart kan hitta på andra sidor.

En av de viktigaste sakerna att undvika är att ge rekommendationer som direkt kan skada läsaren eller ge felaktig information. Google betonar att skadligt innehåll bör bedömas lågt.

Expertise 

Vad är en expert i Googles ögon? En expert är en person som har erfarenhet och kunskap inom det hen uttalar sig om. Därmed finns det flera likheter mellan de två E:erna: Expertise och Experience. Google kan bland annat bedöma en författares expertis baserat på den information som finns tillgänglig om personen online. Google kan till exempel bedöma din expertstatus genom att se om du nämns i eller är författare till artiklar på andra webbplatser, dina meriter på LinkedIn och liknande.

Expertis kan uttryckas på olika sätt när du arbetar med ditt innehåll. Du kan använda en eller kombinera flera av följande metoder:

Du som expert: Om du själv har stor erfarenhet av det ämne du skriver om, markera dig själv som författare. Infoga en avsnitt i artikeln som beskriver din bakgrund och vem du är. Eller skapa en intern länk så att när läsaren klickar på författarnamnet i artikeln kommer de till en sida där du kan fördjupa dig i vem du är och varför du är expert. Kanske har du också skrivit artiklar inom samma område på andra platser, vilket ytterligare bekräftar för Google att du är en expert.

Använd en gästförfattare: Om du själv inte är expert inom området, hitta någon som är det. Gör en liten bakgrundskontroll på personen genom att söka efter dem på Google. Om det redan finns artiklar som personen har bidragit till är det en fördel. Kontakta personen som kan skriva innehållet för en eller flera av dina sidor. Se till att ange dem som författare och inkludera relevant information om dem.

Använd citat från experter: Det kan vara utmanande att få personer med expertstatus att skapa hela artiklar för din webbplats. Som ett alternativ kan du inkludera citat från personer som är experter. Kom ihåg att nämna dem med namn och yrke samt eventuellt länka till deras LinkedIn eller webbplats i samband med citatet.

Hitta vardagsexperter: En annan approach är att använda så kallade vardagsexperter. En vardagsexpert har inte samma expertis eller utbildning som en ”riktig” expert, men har istället livserfarenhet inom det område du vill beskriva. Det kan vara personer som har haft samma utmaningar som din målgrupp.

Authoritativeness 

Är din webbplats en källa som användare prioriterar att återvända till för information inom ditt område? Och är det en webbplats som andra källor länkar till? Då finns det goda chanser att din webbplats bedöms högt när det gäller auktoritet.

Konkret kan du bland annat arbeta med:

• Innehåll av hög kvalitet
• Varumärkesomnämnanden
• Länkar

Om ditt brand eller företag nämns på andra webbplatser som är indexerade av Google kan Google uppmärksamma det. Ju högre auktoritet den sida som nämner dig har, desto bättre. Dessutom påverkar det också om den sida som nämner dig handlar om samma ämne eller bransch som din webbplats fokuserar på.

Det har länge varit känt att länkar från andra webbplatser stärker din webbplats auktoritet. Som med varumärkesomnämnanden gäller det också här att om du kan få länkar från auktoritära webbplatser, gärna inom samma eller relaterad bransch, kan du bygga upp din webbplats auktoritet.

Trustworthiness 

Trovärdighet är enligt Google den viktigaste parametern för att få högt betyg.

Några av de saker du kan göra för att utvisa trovärdighet på din webbplats inkluderar:

• Se till att din webbplats är säker och har ett SSL-certifikat (HTTPS)
• Tillhandahålla lättillgänglig kontaktinformation och kundservice
• Förhålla dig objektivt i beskrivningen av ämnen, produkter och tjänster
• Se till att faktakolla din information, särskilt när det gäller YMYL-ämnen (Your Money or Your Life)
• Samla positiva recensioner på recensionssidor

Din webbplats bör vara säker att använda, särskilt om du hanterar betalningsinformation. Idag finns det inga undantag för vilka webbplatser som bör ha ett SSL-certifikat. Om du inte redan har det bör du se till att få det omedelbart.

Det bör vara enkelt att hitta information om dig eller ditt företag på din webbplats. Det är en bra idé att ha en ”Om oss”-sida så att det är helt tydligt vem som står bakom webbplatsen. Inkludera adress och kontaktinformation samt kundtjänstinformation. Kom också ihåg att inkludera sidor med affärs- och leveransvillkor.

Sträva efter att vara neutral i den information du ger till läsaren. Det innebär att du inte bara ska ha försäljningshatt på dig och framhäva alla positiva och underbara saker som man kan få med din produkt eller tjänst. Du bör också informera om potentiella risker. Länka gärna också till externa webbplatser som kan bidra med kompletterande relevant information. Google vill att läsaren ska kunna fatta ett beslut på informerad grund om både fördelar och nackdelar, eftersom ett felaktigt val potentiellt kan ha negativa konsekvenser för läsaren.

Om du har en webbutik vill du naturligtvis ha kunder som konverterar. Du vill inte skrämma bort dem med en lång lista över biverkningar och risker. Därför är det en bra idé att använda extra tid när du skapar den här typen av innehåll. Om du kommunicerar denna information på ett klokt sätt kommer läsaren att ha större förtroende för dig och känna sig tryggare med att lägga sin beställning hos dig.

Var ska du börja?

Med utgångspunkt från det ovanstående kan du skapa en ram som du kan arbeta utifrån för att göra din webbplats relevant både för Google och framför allt dina kunder. Beroende på din webbplats syfte och din bransch varierar vilka av områdena inom E-E-A-T du bör fokusera på.

Men en bra plats att börja skulle vara att säkerställa att Google kan bedöma din webbplats högt när det gäller trovärdighet och att din webbplats generellt har en ämnesrelevant sammanhang. Använd experter och förstahandserfarenhet. Att bygga auktoritet kan ta längre tid, men grundstenen för detta är att ha innehåll på din webbplats som är välarbetat och av hög kvalitet och som ger värde till läsaren.